SMRT星期二（4日）下午2时35分在社交媒体上更新贴文说，公司旗下的工程师与陆路交通管理局和日本企业明电新加坡公司（Meiden Singapore）通宵合作，更换了失火的控制箱，并全面恢复电力系统。

SMRT：为安全起见暂停服务

调查确认电箱遭闪电击中，导致电箱内的数个零件损毁，尤其是隔离开关（disconnecting switch），因而导致断电。“为安全起见，来往克兰芝站和兀兰站之间的列车服务暂停，让工程师能隔开（isolate）损毁的开关，以让地铁服务继续。”

安全是地铁的首要考量，地铁发生故障后，地铁公司派出多人帮助乘客换乘。此外，也在其他地铁站和列车内广播故障消息，以通知其他乘客。