近日，“无臂男子免费乘地铁被要求出示残疾证”一事流传社交网络，引发网友热议。网络视频中显示，一名乘客乘坐地铁体验无障碍通行，在明显双手残疾的情况下被工作人员要求出示残疾证才能享受无障碍通行。这名乘客表示，工作人员非要出示残疾证才能证明是残疾人，有些残疾人本身就不便携带和出示证件。对此，地铁客服表示，现有的规定是必须出示相关证件核验后才能享无障碍通行，会反馈到相应执管部门进一步考虑可行性。
针对此事，3月22日，武汉地铁运营官方微博发表声明：
3月18日，一名残障乘客乘坐武汉轨道交通未能由特殊通道通行，给乘客带来不便，对此，我公司深表歉意。
该事件中，我司工作人员现场处置问题不周，未能妥善保障残障人士出行权益。在此，我们诚恳接受广大网友的监督指正，我们将持续优化特殊乘客的出行服务保障，欢迎社会各界监督。
轨道交通展消息 据交通运输部微信公众号消息，2025年8月，31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团共有54个城市开通运营城市轨道交通线路331条，运营里程11210.7公里，实际开行列车372万列次，完成客运量28.8亿人次，进站量17.1亿人次。8月份，客运量环比减少0.4亿人次，降低1.4%，同比增加0.7亿人次，增长2.6%。8月份全国总运营里程的平均客运强度为0.831万人次每公里日，环比降低1.7%，同比降低4.9%。其中，43个城市开通运营地铁、轻轨线路272条，运营里程9722公里，完成客运量27.9亿人次，进站量16.5亿人次；16个城市开通运营单轨、磁浮、市域快速轨道交通线路25条，运营里程970.7公里，完成客运量7995万人次，进站量5360万人次；18个城市开通运营有轨电车、自动导向轨道线路34条，运营里程518公里，完成客运量1025万人次，进站量970万人次。 本月新增运营里程63.9公里，新增运营线路1条，为宁波地铁7号线；新增运营区段1个，为南京地铁5号线北段。 相关推荐：轨道交通展展位预订 轨道交通展免费报名参观 相关推荐：中国轨道交通发展高峰论坛免费参会报名
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